Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales

Objeto

MB Asesores de Seguros adopta la presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales con el propósito de establecer los criterios y procedimientos aplicables al tratamiento de la información personal de clientes, usuarios, prospectos, proveedores, contratistas y demás titulares cuyos datos sean recolectados en desarrollo de sus actividades.

Esta política se adopta de conformidad con la Constitución Política de Colombia, la Ley 1581 de 2012, el Decreto 1074 de 2015 y las demás normas que regulen, modifiquen, adicionen o complementen el régimen general de protección de datos personales.

Responsable del tratamiento

MB Asesores de Seguros será responsable del tratamiento de los datos personales recolectados directamente a través de sus canales propios, sin perjuicio de que compañías aseguradoras, plataformas tecnológicas, intermediarios u otros terceros puedan actuar como responsables o encargados independientes respecto de la información que reciban.

Datos personales que podemos recolectar

De acuerdo con los servicios ofrecidos y los canales utilizados, MB Asesores de Seguros podrá recolectar las siguientes categorías de información:

Datos sensibles

En principio, el sitio web de MB Asesores de Seguros no busca recolectar datos personales sensibles mediante sus formularios generales de contacto.

Sin embargo, dependiendo del producto solicitado, especialmente en seguros de vida, salud, accidentes personales u otros productos que requieran una evaluación individual del riesgo, podría ser necesario suministrar información relacionada con el estado de salud u otros datos considerados sensibles.

Finalidades del tratamiento

Los datos personales recolectados podrán ser utilizados para las siguientes finalidades:

Autorización para el tratamiento

Cuando sea legalmente necesario, MB Asesores de Seguros solicitará al titular autorización previa, expresa e informada para recolectar y tratar sus datos personales.

La autorización podrá obtenerse a través de formularios físicos o digitales, casillas de aceptación, mensajes electrónicos, conversaciones de WhatsApp, grabaciones u otros mecanismos que permitan acreditar la voluntad del titular.

Uso de WhatsApp y otros canales digitales

Cuando una persona contacte voluntariamente a MB Asesores de Seguros mediante WhatsApp, correo electrónico, redes sociales u otros canales digitales, los datos suministrados podrán utilizarse para:

• Atender la consulta.
• Mantener la comunicación relacionada con el servicio solicitado.
• Gestionar cotizaciones, trámites y solicitudes.
• Realizar seguimiento a la atención.

El contacto inicial del usuario no implica automáticamente autorización para recibir publicidad permanente.

Cookies y tecnologías similares

El sitio web podrá utilizar cookies propias o de terceros para garantizar su correcto funcionamiento, recordar preferencias, analizar el tráfico, medir el rendimiento y mejorar la experiencia del usuario.

Algunas cookies pueden ser estrictamente necesarias para el funcionamiento del sitio, mientras que otras podrán requerir el consentimiento del usuario.

Transmisión y transferencia de información

Para prestar los servicios solicitados, MB Asesores de Seguros podrá compartir o transmitir información, cuando resulte necesario, con:

• Compañías aseguradoras.
• Intermediarios autorizados.
• Proveedores de tecnología.
• Proveedores de alojamiento web.
• Servicios de correo electrónico.
• Plataformas de mensajería.
• Prestadores de servicios administrativos o profesionales.
• Autoridades públicas cuando exista obligación legal.

Derechos de los titulares

Los titulares de los datos personales podrán ejercer los siguientes derechos:

Procedimiento para consultas y reclamos

El titular podrá ejercer sus derechos enviando una solicitud a:

La solicitud deberá incluir, cuando resulte necesario, el nombre completo del titular, número de identificación, datos de contacto, descripción clara de la solicitud y los documentos que permitan acreditar su identidad o representación.

Supresión de datos y revocatoria de la autorización

El titular podrá solicitar la supresión de sus datos personales o la revocatoria de la autorización otorgada, salvo cuando exista una obligación legal o contractual que requiera conservar la información.

También podrá solicitar la suspensión del uso de sus datos para fines comerciales o publicitarios.

Seguridad de la información

MB Asesores de Seguros adoptará medidas administrativas, técnicas y organizacionales razonables para proteger los datos personales contra pérdida, acceso no autorizado, uso indebido, alteración, divulgación o destrucción.

Sin embargo, ningún sistema electrónico o mecanismo de transmisión de información puede garantizar una seguridad absoluta.

Información de menores de edad

Los servicios de MB Asesores de Seguros no están dirigidos principalmente a menores de edad. Sin embargo, cuando sea necesario tratar información de niños, niñas o adolescentes para la contratación de un seguro o trámite legítimo, el tratamiento se realizará respetando sus derechos fundamentales y su interés superior.

Enlaces a sitios de terceros

El sitio web puede contener enlaces a compañías aseguradoras, WhatsApp, redes sociales u otras plataformas de terceros.

MB Asesores de Seguros no controla las políticas de privacidad de dichos sitios externos. El usuario deberá revisar las condiciones y políticas aplicables a cada plataforma.

Cambios a la política

MB Asesores de Seguros podrá actualizar esta política cuando existan cambios normativos, modificaciones en los servicios ofrecidos, incorporación de nuevas tecnologías o cambios en las finalidades del tratamiento.

Los cambios sustanciales serán informados a través de los canales disponibles.

Vigencia

La presente Política de Tratamiento y Protección de Datos Personales entra en vigencia a partir del:

Las bases de datos permanecerán vigentes durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades autorizadas y las obligaciones legales o contractuales correspondientes.